ЦУР в Балашихе обработал более 550 тыс обращений за пять лет

Муниципальный Центр управления регионом в Балашихе отметил пятилетие со дня создания. За это время специалисты приняли и обработали более 550 тыс. обращений жителей, сообщил глава округа Сергей Юров, сообщает пресс-служба администрации горокруга.

Муниципальный Центр управления регионом в Балашихе подвел итоги работы за пять лет. В честь юбилея в учреждении отметили лучших сотрудников.

«За пять лет через Центр управления регионом прошло более 550 тысяч обращений. Сегодня ЦУР — это основа оперативной работы всей администрации, главный инструмент взаимодействия с жителями и показатель того, чем сегодня живет город. Каждый сотрудник отличается профессионализмом, выдержкой и преданностью своему делу», — сказал Сергей Юров.

Обращения, поступающие в центр, становятся основой для ежедневной работы администрации. Жители направляют вопросы по работе коммунальных служб, состоянию дорог, образовательных учреждений и другим направлениям. Это позволяет оперативно реагировать на проблемы и контролировать сроки их решения.

Центр создали по поручению правительства Московской области. Он обрабатывает обращения, поступающие через цифровые платформы и каналы обратной связи, координирует действия профильных служб и помогает сокращать сроки подготовки ответов.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев ранее подчеркнул, что жителей следует своевременно информировать о решении коммунальных проблем.

«Понимаем, насколько важно информировать жителей, насколько важно своевременно давать ответ на вопрос: когда будет решена та или иная проблема», — сказал Воробьев.