Мособлводоканал обработал более 1 380 обращений по единой телефонной линии

Единый контакт-центр Мособлводоканала в сентябре 2026 года обработал 1 384 обращения жителей Московской области. Служба консультирует по вопросам водоснабжения и водоотведения круглосуточно, сообщает пресс-служба министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Контакт-центр обслуживает восточный сектор Подмосковья и прилегающие территории: Павлово-Посадский и Орехово-Зуевский городские округа, Электросталь, Богородский округ, Лосино-Петровский, Воскресенск, Шатуру и Чехов. Единая телефонная линия работает 24 часа в сутки без выходных. Жители могут получить консультацию без посещения абонентских отделов и ожидания в очереди.

Операторы разъясняют порядок технологического присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения, принимают заявки на устранение засоров. Также они помогают разобраться в квитанциях, объясняют нормативы потребления и дают рекомендации по водообеспечению.

Если дистанционной консультации недостаточно, операторы передают заявку дежурной смене ремонтно-восстановительных бригад в режиме реального времени. Специалисты оперативно выезжают по указанному адресу, устанавливают причину сбоя и приступают к работам.

Телефон единого контакт-центра: [phone].

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявил, что создание центра управления ЖКХ стало возможно благодаря высокому уровню цифровизации. Свой вклад внесла и модернизация аварийной службы.

«Центр ЖКХ, который мы создали здесь, в центре управления регионом, — это команда, которая отвечает за энергоснабжение: «Россети МР», «Мособлэнерго», это все, что касается тепла и водоснабжения. Создание такого центра стало возможным благодаря достаточно высокому и еще идущему процессу цифровизации», — сказал Воробьев в ходе совещания с руководящим составом правительства региона и главами округов.