Робот Светлана в Подмосковье предложил продлить 115 тыс рецептов

Робот Светлана с начала 2026 года более 115 тыс. раз предложил жителям Подмосковья продлить электронные рецепты на льготные лекарства и записаться на телемедицинскую консультацию, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Московской области.

В Подмосковье голосовой помощник на основе искусственного интеллекта робот Светлана помогает пациентам записываться на прием к врачу, вызывать специалиста на дом, а также отменять и переносить ранее созданные записи. Сервис также напоминает о предстоящих визитах и необходимости продлить электронные рецепты на льготные препараты.

«Робот Светлана заранее предупреждает пациентов о необходимости продления электронного рецепта на льготный лекарственный препарат и помогает записаться на телемедицинскую консультацию для оформления нового рецепта. С начала года она совершила более 115 тыс. исходящих звонков с таким предложением», — сказал заместитель председателя правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.

Звонки поступают с номера [phone]. Записаться на телемедицинскую консультацию можно через приложение «Добродел:Телемедицина», чат-бот Денис в мессенджере «МАХ» https://max.ru/eregistratura_mo_bot и региональный портал госуслуг «Здоровье» https://zdrav.mosreg.ru/.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что за последние годы Подмосковье существенно внедрило «цифру» в различные отрасли — здравоохранение (запись к врачу, телемедицина, планшеты для работы бригад скорой помощи), общественный транспорт (безналичная оплата, возможность видеть, когда придет автобус), образование (запись в школу или детский сад, школьный дневник). Все эти функции очень удобны людям.

«Обратная связь от жителей, которая стоит во главе угла, позволяет сегодня в Московской области видеть актуальную карту, актуальное меню проблем каждого населенного пункта. Это позволяет власти оперативно реагировать», — сказал Воробьев.