Робот Светлана обработал более 2 млн записей к врачу в Подмосковье

Жители Подмосковья с начала 2026 года подтвердили, перенесли или отменили более 2 млн записей к врачу с помощью голосового помощника Светланы, сообщил министр здравоохранения Московской области Максим Забелин, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Московской области.

Голосовой помощник Светлана помогает жителям Московской области записываться на прием к специалистам и вызывать врача на дом. Робот также звонит пациентам, напоминает о продлении электронного рецепта на льготное лекарство и предстоящем визите к врачу.

За сутки до приема Светлана предлагает подтвердить, перенести или отменить запись. Освободившееся время автоматически становится доступным для других пациентов.

«С начала года с помощью робота Светланы жители Подмосковья подтвердили или отменили уже более 2 млн записей к врачу», — сказал заместитель председателя правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.

Звонки поступают с номера [phone]. Записаться к врачу также можно через чат-бот Денис в мессенджере «МАХ» https://max.ru/eregistratura_mo_bot, региональный портал госуслуг «Здоровье» https://zdrav.mosreg.ru/ и приложение «Добродел Здоровье».

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что за последние годы Подмосковье существенно внедрило «цифру» в различные отрасли — здравоохранение (запись к врачу, телемедицина, планшеты для работы бригад скорой помощи), общественный транспорт (безналичная оплата, возможность видеть, когда придет автобус), образование (запись в школу или детский сад, школьный дневник). Все эти функции очень удобны людям.

«Обратная связь от жителей, которая стоит во главе угла, позволяет сегодня в Московской области видеть актуальную карту, актуальное меню проблем каждого населенного пункта. Это позволяет власти оперативно реагировать», — сказал Воробьев.