110 тыс жителей Подмосковья воспользовались чат‑ботом в Telegram для получения медпомощи

РИАМО - 28 фев. В Московской области работает медицинский чат-бот в Telegram Денис. С его помощью можно записаться к врачу, на диспансеризацию, вакцинацию, вызвать врача на дом. Кроме того, чат-бот собирает жалобы пациента на здоровье перед записью к врачу, а после визита просит оценить качество приема. Об этом сообщает пресс-служба Минздрава Подмосковья.

Первый зампредседателя правительства Московской области Светлана Стригункова отметила, что в систему здравоохранения региона активно внедряют современные сервисы: телемедицину, искусственный интеллект, развивают также возможности чат-бота в Telegram.

«Его услугами воспользовались почти 110 тыс. человек. С конца прошлого года чат-бот проводит опрос пациентов по жалобам на самочувствие перед записью к медицинскому специалисту. При этом весь анамнез попадает в электронную медицинскую карту, и на приеме врач видит симптомы, а значит, сможет быстрее заполнить историю болезни и больше времени уделить пациенту. Сервисом воспользовались коло 40 тыс. пациентов», - сказала Стригункова.

Самыми популярными разделами у пользователей чат-бота стали запись на прием к врачу и вызов врача на дом. Цифровой помощник контактного центра «Денис» разработан центром развития цифровых технологий Московской области.

Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев сообщил, что перед властями региона в прошлом году стояла задача внедрить технологии искусственного интеллекта максимально во все сферы.

«Дело в том, что Московская область огромна. Как ты можешь управлять большими системами, не имея показатель, не применяя современный менеджмент? И искусственный интеллект — это лишь следующая история про технологии. Сначала мы все оцифровали – сколько работает МРТ, как учится ребенок, как записаться к врачу. Эта оцифровка дала нам большие данные. И эти большие данные человек не в состоянии обрабатывать», — сказал Воробьев.