Украинцы в Египте требуют компенсацию за экскурсии с россиянами

Украинские туристы, отдыхающие в Египте, все чаще сталкиваются с ситуацией, которую они считают неприемлемой: их без предупреждения объединяют в экскурсионные группы с россиянами и другими русскоязычными туристами. Это вызывает массу недовольства, и некоторые требуют от турфирм компенсации за «моральный ущерб», а также настаивают на переводе в группы с европейцами, пишет SHOT.

По данным журналистов, западные туроператоры стали чаще селить украинцев в отели, ориентированные на русскоязычную аудиторию, а на месте смешивают всех постсоветских туристов — россиян, украинцев, белорусов, азербайджанцев и жителей стран Балтии — в общие группы. Для принимающих компаний это логистически проще: один автобус, один гид, меньше затрат. Однако для украинских отдыхающих такое становится проблемой, они заявляют о том, что «морально страдают».

Главная претензия украинцев — отсутствие прозрачности на этапе покупки тура. Многие из них не знают, что экскурсии будут проводиться именно на русском языке, а не на украинском или английском. Узнав об этом уже на месте, они чувствуют себя обманутыми и требуют срочной замены гида или группы. Однако выполнить это требование удается далеко не всегда.

Когда перевод в европейскую группу невозможен, турфирмы предлагают украинцам два выхода: доплатить за индивидуальный формат или все же остаться в общей группе с россиянами. Многие отказываются от экскурсий вообще, теряя деньги и впечатления, либо требуют полного возврата средств, аргументируя это тем, что условия были изменены без их согласия.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.