Пассажиры «Победы» почти месяц не могут получить компенсацию за сорванный рейс

Пассажиры рейса Москва — Санкт-Петербург почти месяц пытаются получить возврат денег, который им предложила авиакомпания «Победа» за несостоявшийся полет, сообщает «Осторожно, Москва».

Жительница столицы купила два билета из Москвы в Петербург на 4 августа. Первоначальный рейс не состоялся. Тогда пассажиров перевели с «Победы» на другую авиакомпанию.

По словам москвички, они прождали в аэропорту около 4-5 часов. Им не предоставили еду и воду — пришлось покупать самостоятельно. Позже пассажирам предложили подписать «соглашение об урегулировании».

В документе было указано, что «Победа» готова вернуть деньги за несостоявшийся перелет в течение 12 дней. Но возврат до пассажиров не дошел.

Москвичке сначала не приходили ссылки для подтверждения операции. Обращение в поддержку не помогло. Там женщине выдали противоречивую информацию: одни говорили, что ссылки были отправлены, другие предполагали, что я якобы неправильно указала данные. Пассажирка направила жалобу в Роспотребнадзор.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.