Жители Подмосковья могут пожаловаться на коллекторов через «Госуслуги»

Жители Подмосковья могут подать через портал «Госуслуги» жалобу на незаконные действия кредиторов и коллекторов. Обращение рассмотрят в течение 30 календарных дней, сообщает пресс-служба ГУФССП России по Московской области.

Подать в Федеральную службу судебных приставов жалобу на неправомерные действия кредитора или его представителя можно через сервис «Подайте жалобу на звонки коллекторов» на портале «Госуслуги». Граждане с подтвержденной учетной записью могут направить обращение из личного кабинета или мобильного приложения.

Найти страницу подачи заявления поможет робот «Макс» по словам «жалоба», «кредитор» или «коллектор». Обратиться могут должник, его представитель — родитель, попечитель или доверенное лицо — а также иные заинтересованные граждане. Заявление рассмотрят в течение 30 календарных дней.

Основаниями для жалобы могут стать разглашение сведений о долге третьим лицам, психологическое давление, угрозы, частые звонки и сообщения ночью или поздно вечером. Образец заявления размещен на сайте ФССП России: https://fssp.gov.ru/welcome/ip_docs/obrazec-zayavleniya-o-narushenii-pravil-.

К обращению рекомендуется приложить кредитный договор при наличии, детализацию звонков от оператора связи и кредитный отчет из бюро кредитных историй. При отсутствии детализации и отчета необходимо приложить согласия на получение этих сведений должностными лицами ФССП России.

Жители Подмосковья также могут направить письменное обращение в Главное управление ФССП России по Московской области или записаться на прием через интернет-приемную на официальном сайте Главного управления. При нарушении прав граждан сотрудники службы обязаны принять меры для их защиты.

Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев сообщил, что сегодня запрос на цифровизацию очень высокий.

«Практически все сегодня находятся в „Госуслугах“. Добровольно вошли и зарегистрировались», — сказал Воробьев.