Россияне смогут получать тезисы разговоров в истории звонков с помощью ИИ

МТС первым среди российских сотовых операторов предоставил своим абонентам доступ к интеллектуальной сводке по телефонным беседам непосредственно в журнале вызовов. Нововведение реализовано на базе сервиса «Интеллектуальная запись» на базе собственных разработок по управлению звонками МТС VoiceTech, сообщила пресс-служба компании.

Теперь в приложении «Мой МТС» к каждому вызову доступны сжатые тезисы диалога. Ранее этот раздел ограничивался лишь отображением имени абонента, его номера и иконки с изображением.

В основе новой функции лежат уникальные ИИ-модели, разработанные в компании. Они анализируют речь в режиме реального времени и формируют краткие выжимки, которые сразу же появляются в списке звонков. Если абоненту потребуется более детальная информация, он в любой момент сможет открыть полную расшифровку, аудиозапись или развернутый вариант выводов.

«Искусственный интеллект в звонках на базе наших голосовых технологий уже стал незаменимым помощником в повседневной жизни и работе более чем 10 миллионов абонентов. Теперь благодаря ИИ суть беседы автоматически появляется прямо в истории звонков без дополнительных манипуляций и поиска», — отметил директор Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрей Бийчук.

Воспользоваться опцией могут подписчики сервиса «Интеллектуальная запись» в приложении оператора.