Приставы Подмосковья запустили голосового помощника «Полина»

Жители Подмосковья могут получить сведения об исполнительных производствах через голосового помощника «Полина» по номеру 8 [phone], сообщает пресс-служба ГУФССП России по Московской области.

Федеральная служба судебных приставов внедрила технологии искусственного интеллекта в дистанционное обслуживание граждан. По номеру 8 [phone] центра телефонного обслуживания ФССП России работает голосовой помощник «Полина».

Виртуальный ассистент распознает речь, определяет тему обращения и формирует ответ по сценариям обработки вызовов. Для идентификации заявителя бот запросит фамилию, имя, отчество, дату рождения и регион регистрации. После этого система предоставит общедоступные данные из банка данных исполнительных производств.

Расширенные сведения доступны после подтверждения личности с помощью ИНН или СНИЛС. «Полина» информирует о наличии исполнительных производств, арестах имущества и средств на банковских счетах, ограничениях регистрационных действий, движении денег, реквизитах для оплаты долга и запрете на выезд из России.

Помощник также расскажет о графике приема граждан и государственных услугах ведомства. Проверить сведения о производствах и погасить задолженность можно в личном кабинете на портале «Госуслуги» или на сайте ГУФССП России по Московской области в разделе «Банк данных исполнительных производств».

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил, что число посещений госорганов в Подмосковье уменьшилось в 5 раз благодаря цифровым услугам.

«Удобнее, не выходя из дома, получить те или иные услуги. Понятно, что это требует время для того, чтобы научиться работать в госуслугах, но, судя по цифрам, это происходит гораздо быстрее, чем думали скептики», — рассказал Воробьев в ходе своего ежегодного обращения к жителям Московской области.