Прием обращений по проблемам жилых домов Москвы могут возобновить на портале «Наш город»
РИАМО - 26 янв. Прием обращений по проблемам содержания многоквартирных домов в столице планируется возобновить на портале «Наш город» с 1 марта 2017 года, при этом обращения смогут подавать только сами жители данного дома, сообщила журналистам в четверг заместитель руководителя аппарата мэра и правительства Москвы Наталья Катаева.
Она уточнила, что в середине ноября 2016 года был временно приостановлен прием обращений на портал «Наш город» по проблемам многоквартирных домов. Связано это было с тем, что порядок работы портала позволял подавать обращения по проблеме в содержании многоквартирного дома гражданам, не являющимся его жителями.
«Мы 1 марта планируем возобновить прием сообщений. При обращении с жалобой на проблему именно многоквартирного дома нужно будет ввести номер финансово-лицевого счета жителя, который каждый знает», - сказала Катаева.
Она добавила, что также на портале будет создан более удобный классификатор проблем, касающихся конкретных элементов, которые требуется привести в порядок в многоквартирном доме.
«С учетом того, что, по нашим оценкам, уменьшится в два раза количество обращений, у управляющих компаний появится возможность быстрее реагировать на эти жалобы. И мы ужесточим контроль над компаниями по реальному решению этих проблем», - отметила Катаева.
По ее словам, в настоящее время на портал «Наш город» жители Москвы могут подать жалобу по 196 темам, касающимся 120 тысяч столичных объектов, включая 33 тысячи многоквартирных дома, 7,5 тысяч нестационарных торгов объектов, 25 тысяч дворовых территорий, 17 тысяч рекламных и информационных конструкций и 10 тысяч остановок общественного транспорта.
Кроме того, Катаева отметила, что на сегодняшний день на портале зарегистрированы почти 1 миллион пользователей. В среднем на портал в неделю поступает около 25 тысяч обращений, что в пять раз больше, чем количество обращений, поступающих в правительство Москвы. Около 80% жалоб, поступающих на портал, признаются действительными и решаются за четыре рабочих дня.