Представители АНО «Диалог региона» посетили Центр управления регионом Подмосковья

РИАМО - 13 июл. Делегация АНО «Диалог региона» посетила подмосковный Центр управления регионом, сообщили в пресс-службе министерства государственного управления, ИТ и связи области.

«Центр управления регионом – одна из лучших практик Московской области. И мы готовы поделиться своим успешным опытом. ЦУР является эффективным цифровым сервисом обратной связи», - уточнила министр государственного управления, ИТ и связи региона Надежда Куртяник.

Центр позволяет реагировать в онлайн-режиме на обращения жителей, выявлять проблемы региона, устранять и предотвращать их повторное появление.

АНО «Диалог Регионы» занимается тиражированием и распространением опыта работы ЦУР Подмосковья по всей стране. Специалисты Центра познакомили делегацию с принципами работы, а также концепцией «Все знаем, быстро решаем, не допускаем».

Отдельно остановились на работе блоков «Медицина», «Транспорт и дороги», «ЖКХ» и «Стройка». Показали работу профильных систем, которые позволяют выявлять точки напряжения в регионе и не допускать появление жалоб. Еще рассказали о системе контроля за вывозом отходов.

В ЦУРе работают 122 профильных сотрудника из 30 подмосковных ведомств, которые еженедельно отрабатывают около 30 тыс. запросов жителей.

С начала года сотрудники ЦУРа обработали более миллиона обращений.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев рассказал о том, что 95% государственных и муниципальных услуг можно получить в электронной форме.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.