«Почта России» запустила программу «Почта без очередей» в Москве

РИАМО - 17 фев. «Почта России» запустила в Москве комплексную программу «Почта без очередей», призванную качественно улучшить обслуживание клиентов в почтовых отделениях, в дальнейшем она будет реализована по всей стране.

На церемонии старта программы присутствовали генеральный директор «Почты России» Дмитрий Страшнов, заместитель генерального директора «Почты России» по посылочному бизнесу и экспресс доставке, директор макрорегиона Москва Сергей Малышев.

«В этом году основной проект, которым мы будем заниматься, - это «Почта без очередей». Наша программа направлена на то, чтобы действительно убрать очереди из почтовых отделений. Три основных элемента, этому способствующие: модель работы с юридическими лицами, изменение стандартов и технологических процессов обслуживания, а также кадровую политику и систему мотивации сотрудников», - сказал Страшнов.

Как передает корреспондент РИАМО, на церемонию открытия новой программы также пришел человек в костюме Ждуна.

«У нас тут сегодня сидит прекрасный Ждун, который все слушает, запоминает. Мы всегда будем ждать в гости, он такой символ старой почты, с которой мы сегодня с вами расстаемся», - сказал Страшнов.