Болельщики ЧМ‑2018 смогут заказать бесплатные билеты на поезд по телефону

РИАМО - 29 мар. Операторы call-центра транспортной дирекции чемпионата мира по футболу — 2018 начали помогать оформлять бесплатные железнодорожные билеты на дополнительные поезда для болельщиков, консультацию можно получить на русском, английском, французском, испанском и немецком языках, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

«Бесплатный билет на дополнительный поезд по паспорту болельщика и билету на матч теперь можно оформить с помощью одного телефонного звонка. В этом помогут операторы call-центра транспортной дирекции чемпионата мира по футболу — 2018», - говорится в сообщении.

Как добавляется на сайте, 728 бесплатных поездов будут курсировать между 11 городами мундиаля — Москвой, Санкт-Петербургом, Екатеринбургом, Саранском, Казанью, Сочи, Нижним Новгородом, Самарой, Волгоградом, Ростовом-на-Дону и Калининградом. Болельщики могут забронировать билеты и получить консультацию по вопросам бесплатного проезда к местам проведения матчей по телефонам: [phone] (для звонков из других стран) и [phone] (для звонков по России, звонок бесплатный).

«Операторы call-центра дают консультации на пяти языках: русском, английском, французском, испанском и немецком. Получить помощь в выборе оптимального маршрута на бесплатных поездах, разобраться с оформлением необходимых документов и с условиями предоставления права бесплатного проезда можно круглосуточно и без выходных. Кроме того, операторы службы поддержки готовы оказать помощь в бронировании специализированных мест для людей с ограниченными возможностями», - уточняется в материале.

Для получения права на бесплатный проезд любителям футбола необходимо приобрести билеты на матч ЧМ-2018 в том городе, куда бронируется билет на поезд, и оформить паспорт болельщика (Fan ID). Для бронирования железнодорожного билета достаточно указать номер билета на матч или номер подтвержденной заявки на получение билета на матч и номер паспорта болельщика или номер подтвержденной заявки на получение паспорта болельщика.

При звонке на горячую линию транспортной дирекции — 2018 надо назвать номер билета на матч (или номер подтвержденной заявки на получение билета на матч), номер паспорта болельщика (или номер подтвержденной заявки на получение паспорта болельщика), паспортные данные, а также адрес электронной почты для получения подтверждения брони.

«Во время чемпионата на каждом из 19 железнодорожных вокзалов в 11 городах проведения мундиаля начнут работать кассы, где также можно будет оформить бесплатный билет на проезд. Но динамика бронирования мест в поездах высокая, поэтому мы не рекомендуем откладывать до последнего момента. Также настоятельно просим всех болельщиков, кто забронировал место в бесплатном поезде, но по какой-то причине отменит поездку, аннулировать бронь и посадочный купон. Таким образом, данное место снова будет представлено в системе и у других болельщиков появится возможность забронировать это место», — отметил сотрудник пресс-службы транспортной дирекции ЧМ-2018.

Чемпионат мира по футболу FIFA продлится с 14 июня по 15 июля 2018 года. Россия в первый раз в своей истории станет страной-хозяйкой мирового первенства. Чемпионат пройдет на 12 стадионах в 11 городах РФ. Матчи примут Санкт-Петербург, Калининград, Волгоград, Казань, Сочи и еще несколько городов. Матч открытия и финал мундиаля пройдут в Москве в «Лужниках».