Администраторы поликлиник Щелкова пройдут курсы по бесконфликтному общению

РИАМО (ЩЕЛКОВО) - 28 окт. Первый, кого видят пациенты в поликлинике и кто готов ответить на все их вопросы – администратор, он обладает полной информацией о расписании врачей, может помочь записаться на прием через инфомат, подсказать в каком кабинете принимает нужный специалист, сообщает пресс-служба Щелковской городской больницы.

Чтобы этот диалог складывался успешно, администраторы поликлиник проходят тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами. Это курсы по бесконфликтному общению. В рамках обучения участники отрабатывают коммуникативные навыки при взаимодействии с пациентами в стандартных и нестандартных ситуациях.

31 октября администраторы поликлиник Щелковской городской больницы пройдут такое обучение на базе обособленного подразделения им. М.В. Гольца ГБУЗ МО «ЩГБ» во Фрязино. Занятия будут проводить специалисты Московского областного научно-исследовательского клинического института им. М.Ф. Владимирского.

Следи за жизнью в городе! Подписывайся на наш Telegram-канал.