Для эффективности и будущего: эксперт рассказал о влиянии ИИ на бизнес

Эксперт Михайлов: ИИ становится полноценным участником бизнес-процессов

IT-разработчик Богдан Михайлов заявил, что искусственный интеллект сегодня все глубже внедряется в бизнес-процессе, повышает эффективность и глобально влияет на развитие, сообщает «ФедералПресс».

«Генеративный ИИ уже приносит ощутимые результаты бизнесу. Например, в клиентском обслуживании чат-боты на базе ИИ снижают нагрузку на колл-центры, обрабатывая примерно до 70% типичных запросов», — сказал Михайлов.

По его словам, пока искусственный интеллект точно нельзя рассматривать как замену реальным работникам: нейросеть может лишь помогать людям, но российские компании уже используют его для создания контента, различных шаблонов и автоматизации рутинных задач.

При этом, важно понимать, что развитие ИИ неизбежно приведет к формированию новых законов, регулирующих его использование: это вопрос самого ближайшего будущего.